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Política de entrega

 

¿Cuánto tiempo se tarda en procesar y enviar mi pedido?

 

Su pedido será procesado y entregado al mensajero dentro de 1-2 días hábiles después de que recibamos y confirmemos el pago.

Para pedidos contra reembolso, el pedido se procesará entre 1 y 2 días hábiles después de que nos comuniquemos con usted y confirme el pedido y la dirección de envío.

 

  • Los pedidos realizados los sábados, domingos o durante días festivos nacionales se procesan el siguiente día hábil.
  • Si hay algún problema o demora con su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico con más información.

 

El plazo de entrega de los pedidos es:

  • Para países europeos - 5-7 días hábiles;
  • Para Estados Unidos y Norteamérica - de 8-12 días hábiles;
  • Para todos los demás países - entre 8-18 días hábiles.

 

¿Cuanto cuesta el envio?

 

Los gastos de envío dependen del valor de tu pedido:

 

Para pedidos de hasta 49.99 €:

 

El costo de envío es de 5.00 €.

 

Para pedidos superiores a 50.00 €:

 

El envío es gratuito.

 

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

 

Una vez que su pedido haya sido empaquetado y enviado, recibirá una notificación por correo electrónico con información sobre el mensajero, el número de seguimiento y un enlace de seguimiento.

 

Tengo un problema con mi pedido

 

Mi paquete se perdió en tránsito

 

Comuníquese con nosotros de inmediato enviándonos un mensaje AQUÍ si la información de seguimiento muestra que su paquete se perdió.

 

Mi paquete fue devuelto al remitente

 

Los paquetes no reclamados o los paquetes enviados a una dirección incorrecta o incompleta nos serán devueltos.

Asegúrese de proporcionar información de entrega completa y precisa al confirmar su pedido.

 

Recibí el producto equivocado / Faltan productos en mi pedido

 

Por favor contáctenos enviándonos un mensaje AQUÍ si recibe el producto equivocado o falta parte de su pedido.

Le enviaremos los productos faltantes dentro de 1-2 días hábiles a nuestro cargo.

 

Quiero cambiar mis datos de envío o cancelar mi pedido

 

Comuníquese con nosotros de inmediato enviándonos un mensaje AQUÍ si desea cambiar los detalles de envío o cancelar su pedido.

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