Preguntas frecuentes

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Durante promociones de temporada o ventas especiales, el umbral de envío gratuito puede cambiar.

Su pedido será procesado y entregado al mensajero dentro de 1-2 días hábiles.

El plazo de entrega de los pedidos es:

• Para países europeos - 5-7 días hábiles;
• Para Estados Unidos y Norteamérica - de 8-12 días hábiles;
• Para todos los demás países - entre 8-18 días hábiles.

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Te enviaremos el producto correcto en un plazo de 1 a 2 días laborables a cargo nuestro. No es necesario que devuelvas nada.

Los productos pedidos pueden devolverse en un plazo de 60 días a partir de la fecha de recepción.

1. Todo producto devuelto debe estar sin usar, en condiciones aptas para su reventa y en su embalaje original.
2. Los gastos de envío para la devolución de un producto corren a cargo del cliente.

Dirección del remitente:

Todor Aleksandrov str. 18

Petrich

2850

Bulgaria

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El importe del pedido se reembolsará mediante el mismo método de pago utilizado para abonar el pedido.

Para pedidos con pago contra reembolso le enviaremos su reembolso mediante transferencia bancaria.

Su reembolso se emitirá dentro de 1-2 días hábiles después de que recibamos los productos devueltos.

Dependiendo del método de pago utilizado, el reembolso puede no estar disponible hasta 10-14 días.

Sí. Si tienes un código de descuento, introdúcelo en el campo “Código de cupón” y haz clic en el botón “Enviar” antes de confirmar tu pedido.

Si tu código es válido recibirás una confirmación y tu descuento se aplicará automáticamente.

Códigos promocionales en nuestra tienda online:

• Son válidas únicamente para productos que no estén en oferta o formen parte de una promoción existente;
• No se pueden combinar con otros descuentos (descuentos por cantidad, otros códigos promocionales): solo se aplicará el descuento más alto del pedido.

Si hay productos en su carrito que ya están en oferta, nuestro sistema aplicará automáticamente el código de promoción solo a los productos válidos restantes.

Asegúrese de que el código se haya introducido correctamente.

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